# Digitale Kundenbindung Apotheke | BlueDigital (blue.health) > Ihre Kunden wandern zu Online-Apotheken ab – weil Ihnen ein System für digitale Kundenbindung fehlt Wir etablieren ein funktionierendes System zur systematischen Kundenbindung in Ihrer Apotheke – verankert im Handverkauf, getragen vom Team und steuerbar über Zahlen. Ohne Experimente. Ohne Tools, die niemand nutzt. Kommt Ihnen das bekannt vor? Sie wissen, dass digitale Kundenbindung entscheidend ist. Vielleicht haben Sie schon Maßnahmen ergriffen. Und trotzdem: Mehr dazu, warum klassische Maßnahmen zur Kundenbindung für Apotheken heute nicht mehr ausreichen, lesen Sie in unserem Ratgeber. Warum die meisten Apotheken-Inhaber scheitern. Die meisten Inhaber versuchen das Problem zu lösen – mit neuen Tools, Beratung oder Motivation. Aber das reicht nicht. Neue Software & Tools Das wird versprochen: „Mit diesem Tool binden Sie Ihre Kunden digital und gewinnen Neue." Was fehlt: ❌ Keine Prozesse im Handverkauf ❌ Kein Einbindungskonzept fürs Team ❌ Keine Messung der Nutzung Ergebnis: Das Tool existiert. Aber niemand nutzt es wirklich. Beratung & Schulungen Das wird versprochen: „Wir zeigen Ihnen, wie digitale Kundenbindung geht" Was fehlt: ❌ Keine Verantwortung für Umsetzung ❌ Keine Begleitung im Alltag ❌ Keine Erfolgsmessung Ergebnis: Schöne Konzepte. Aber im Alltag versandet alles. Motivation & Workshops Das wird versprochen: „Sie müssen Ihr Team für digitale Kundenbindung motivieren" Was fehlt: ❌ Keine klaren wiederkehrenden Abläufe ❌ Keine Sicherheit im Gespräch ❌ Kein Controlling und kein Feedback Ergebnis: Kurze Euphorie. Dann Dienst nach Vorschrift. Das Problem ist nicht, dass Sie nichts tun. Das Problem ist: Ihnen fehlt ein System. Und dieses System fehlt den meisten. Sie müssen als Apotheken-Inhaber eine Sache verstehen, bevor es zu spät ist: Kundenbindung ist kein Zufallsprodukt. Und keine neue Software, kein Verkaufstrainer und kein Motivationsworkshop kann das für Sie lösen. Kundenbindung funktioniert nur als System – nicht als Einzelmaßnahme. Prozesse im Handverkauf Das Problem: Ihre Mitarbeiter wissen nicht, WANN und WIE sie digitale Angebote ansprechen sollen. Was fehlt: ✅ Klare Prozesse am HV-Tisch ✅ Feste Gesprächsabläufe ✅ Feste Gesprächstrigger Die Wahrheit: Kundenbindung passiert im Moment des Kundegesprächs – oder nie. Controlling & Steuerung Das Problem: Sie wissen nicht, ob Ihre Maßnahmen wirken – und können deshalb nicht steuern. Was fehlt: ✅ Wenige, klare Kennzahlen ✅ Messung der Ansprache & Nutzung ✅ Entscheidungen auf Basis von Zahlen Die Wahrheit: Was nicht gemessen werden kann, wird auch nicht gemacht. Mitarbeiter befähigen Das Problem: Ihr Team zieht nicht mit, weil es unsicher ist oder nicht versteht, was es für persönliche Vorteile mit sich bringt. Was fehlt: ✅ Verständlicher Sinn ✅ Klare Erwartungshaltungen ✅ Sicherheit im Gespräch Die Wahrheit: Mitarbeiter brauchen Struktur, die entlastet – nicht Motivation, die Druck macht. Der Unterschied zwischen einem Tool und einem System? Ein System sorgt dafür, dass e... ## Sitemap: - [Kontakt](https://blue.health/kontakt) - [Impressum](https://blue.health/impressum) Impressum Informationen gem. § 5 TMG BlueCommunity GmbH Harkortstraße 10 D-04107 Leipzig Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Tamim Al-Marie, Michael Groh Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main Registernummer: HRB 127756 Streitschlichtung Wir sind verpflichtet, Sie auf die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Sie können diese unter http://ec.europa.eu/odr erreichen. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Haftung Wir sind für die Inhalte unserer Internetseiten verantwortlich. Alle Inhalte werden mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen erstellt. Soweit wir auf unseren Internetseiten mittels Links auf Internetseiten Dritter verweisen, können wir keine Gewähr für die fortwährende Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der verlinkten Inhalte übernehmen, da diese Inhalte außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen und wir auf die zukünftige Gestaltung keinen Einfluss haben. Sollten aus Ihrer Sicht Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen oder unangemessen sein, teilen Sie uns dies bitte mit. Die rechtlichen Hinweise auf dieser Seite sowie alle Fragen und Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gestaltung dieser Internetseite unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Urheberrecht Die auf unserer Internetseite vorhandenen Texte, Bilder, Fotos, Videos oder Grafiken unterliegen in der Regel dem Schutz des Urheberrechts. 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Mit unserer bewährten Methodik und einem hochmotivierten Team leisten wir tagtäglich einen spürbaren Beitrag zum Erfolg von über 100 Unternehmen – und wachsen dabei stetig weiter. Bei Blue erwarten dich echte Karrierechancen, moderne Arbeitsweisen und ein Umfeld, in dem exzellente Ergebnisse und Teamgeist großgeschrieben werden. Unsere Unternehmenskultur basiert auf klaren Werten, echter Zusammenarbeit und dem gemeinsamen Ziel, das Beste aus jedem Einzelnen herauszuholen. Wenn du Lust hast, Teil einer zukunftsorientierten, dynamischen Agentur zu sein, in der du dich persönlich und fachlich entfalten kannst – dann bist du bei uns genau richtig. > 10 Experten im Team aus den Bereichen Apotheke, Digitalisierung und IT 200+ Erfolgreiche Projekte mit Apotheken, Industrie und Dienstleistern 110 % Einsatz für unsere Kunden und das Team Deine Vorteile bei Blue Mittelgroßer Klartext zur Darstellung eines echten Onepage-Anwendungsfalls. Etwa 100 Symbole reichen normalerweise aus, um einen Absatz zu füllen, sodass er optisch perfekt und leicht zu lesen ist Komm in unser Team Gestalte die Zukunft mit uns und wachse in einem starken Team, das deinen Erfolg fördert. Werde Teil unseres dynamischen Unternehmens und mach den Unterschied! Unsere Talentschmiede Du bist Pharmazie-Student oder Pharmazeut im Praktikum und auf der Suche nach einer Alternative zu den vorgeebneten Berufswegen eines Approbierten? Dann haben wir was für dich. In unserer Talentschmiede sammelst du als Student bereits ab dem 3. Semester wertvolle Erfahrungen. Wir bringen dir die wichtigsten Business-Skills bei, die man als junger, ambitionierter Pharmazeut benötigt, um sich vom Durchschnitts-Approbierten abzuheben. The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dein Bewerbungsprozess Offene Stellen Komm in unser Team Gestalte die Zukunft mit uns und wachse in einem starken Team, das deinen Erfolg fördert. Werde Teil unseres dynamischen Unternehmens und mach den Unterschied! Lust etwas zu bewegen? Wir sind am Wachsen und auf der Suche nach smarten Köpfen mit Macher-Mentalität. Gemeinsam mit Dir, der Apotheke vor Ort und starken Marktpartnern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mit. Unsere Mission ist es, die Apotheke vor Ort zum ganzheitlichen Gesundheitsmanager für Patienten zu entwickeln. Dank automatisierter Abläufe und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz sind wir darauf ausgerichtet, mit höchster Effizienz an den bestmöglichen Kundenergebnissen zu arbeiten. Lust etwas zu bewegen? Wir sind am Wachsen und auf der Suche nach smarten Köpfen mit Macher-Mentalität. Gemeinsam mit Dir, der Apothe... - [Kalender](https://blue.health/kalender-termin) Letzter Schritt: Jetzt Apotheken-Analyse vereinbaren Hinweis: Das ist kein schnelles „Verkaufsgespräch“, in dem ein Vertriebler Ihre Zeit verschwendet. Es ist eine 20 minütige Bedarfs-Analyse und eine ehrliche Einschätzung, ob und wie wir Ihnen helfen könnne. Was erwartet Sie in diesem Gespräch? Wir unterhalten uns auf Augenhöhe. Das heißt, Sie bekommen Feedback und Beispiele zu Ihrer Situation, um herauszufinden, ob ein System für digitale Kundenbindung der richtige (nächste) Schritt für Ihre Apotheke ist. Sie erfahren auch wie unser System (und die anschließende Betreuungsphase) funktionieren mit allen Details, die Sie benötigen 🫱🏻‍🫲🏼 - [Termin gebucht](https://blue.health/termin-gebucht) Ihr Termin ist gebucht ✅ Die Terminbestätigung inkl. Zugangs-Link ging soeben an Ihre angegebene E-Mail Adresse raus. In der Zwischenzeit: Schauen Sie sich gerne unsere Kundenergebnisse an. Zu den Video-Kundenstimmen Zu unserem Bewertungsprofil - [Termin](https://blue.health/termin) Jetzt Apotheken-Analyse vereinbaren - [Digitale Kundenbindung für Apotheken](https://blue.health/digitiale-kundenbindung) Ihre Kunden wandern zu Online-Apotheken ab – weil Ihnen ein System für digitale Kundenbindungfehlt Ihre Kunden wandern zu Online-Apotheken ab – weil Ihnen ein System für digitale Kundenbindung fehlt Wir etablieren ein funktionierendes System zur systematischen Kundenbindung in Ihrer Apotheke – verankert im Handverkauf, getragen vom Team und steuerbar über Zahlen. Ohne Experimente. Ohne Tools, die niemand nutzt. - [Immunkarte®: 6 Mio. verkaufte Karten aus der Apotheke | Blue](https://blue.health/immunkarte) Die blaue Immunkarte® Egal ob im Kino, im Restaurant oder im Fußballstadion: Fast überall mussten Bürger in der Corona-Pandemie ihren Immunstatus darlegen. Doch nicht alle Menschen haben ein Smartphone – und war der Akku leer, stand man ohne Impfausweis da. Genau dieses Problem haben wir mit unserer ersten Firma gelöst: Die Immunkarte® war der individuelle Impf-QR-Code im Scheckkartenformat. Was so simpel klingt, hat sich in kürzester Zeit zur Alltagslösung für Millionen von Menschen entwickelt. The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Unsere Story Ende 2023 stellten wir die Immunkarte letztendlich ein. Wie unsere Reise weiter ging, sehen Sie hier: Von der Immunkarte zum Digitalisierungspartner in der Apothekenbranche. Ein Stückchen Geschichte bleibt Die Notfallkarte Die Notfallkarte Mit der Notfallkarte, dem Lebensretter aus der Apotheke, können die wichtigsten Gesundheits-informationen direkt am Unfallort ausgelesen werden. Von den Machern der Immunkarte® - [Kundenbindung für Apotheken: Das System, das wirklich wirkt](https://blue.health/kundenbindung-fuer-apotheken) Warum Ihre „Stammkunden" keine sind – und wie Kundenbindung für Apotheken wirklich funktioniert Immer mehr Kunden wandern zu Online-Apotheken ab. Die Drogerien stehen längst mit eigenen Versandapotheken in Ihrer Straße. Und das Schlimmste daran? Die meisten Apotheken-Inhaber merken es erst, wenn es zu spät ist. Dabei ist die Lösung kein neues Tool: Funktionierende Kundenbindung für Apotheken entsteht nur als System – verankert im Handverkauf, getragen vom Team, steuerbar über Zahlen. Öffnen Sie mal die ePA Ihrer "Stammkunden" Stellen Sie sich vor, Sie werfen heute Abend einen Blick in die elektronische Patientenakte Ihrer „Stammkunden". Nicht nur die zwei Besuche bei Ihnen – sondern das ganze Jahr. Wo wurden die Rezepte eingelöst? Wo wurden die OTC-Präparate gekauft? Wo landet das Folgerezept im nächsten Monat? Die Antwort ist für die meisten Inhaber unangenehm. Was in der Warenwirtschaft als „Kundenkonto" geführt wird, ist in Wirklichkeit oft ein Gelegenheitskunde – jemand, der mal vorbeikommt, wenn es gerade passt. Ein echter Stammkunde im pharmazeutischen Sinne – jemand, der systematisch seine gesamte Gesundheitsversorgung über Sie abwickelt – ist die Ausnahme, nicht die Regel. Das ist kein Vorwurf. Es ist eine Realität, die sich im deutschen Apothekenmarkt über viele Jahre schleichend entwickelt hat. Und jetzt eskaliert sie. E-Rezepte absichern: Der stille Umsatzverlust, den kaum jemand sieht Es gibt einen Aspekt der digitalen Kundenbindung, der in der Diskussion um Apotheken-Marketing fast immer untergeht – obwohl er mittelfristig über mehr Umsatz entscheidet als jede Preisaktion. Das E-Rezept. Mit der flächendeckenden Einführung des E-Rezepts verändert sich die Frage, wo ein Rezept eingelöst wird, fundamental. Früher war der Weg zur nächsten Apotheke die Antwort auf Gewohnheit und Nähe. Heute ist der Weg zum nächsten digitalen Anbieter oft einfacher – besonders für Kunden, die bereits einen digitalen Kanal aktiv nutzen. Wer die Kundenbeziehung digital besetzt hat, bekommt das E-Rezept. Wer es nicht hat, verliert es – still, ohne Ankündigung, ohne dass der Kunde es als Entscheidung wahrnimmt. Es passiert einfach. E-Rezepte absichern bedeutet deshalb nicht, eine neue Software zu kaufen oder einen CardLink-Anbieter zu wechseln. Es bedeutet, heute die Kundenbeziehung zu besetzen – digital, aktiv und systematisch. Bevor DocMorris es tut. Bevor dm-med es tut. Bevor der Moment vorbei ist. Die neue Bedrohung: Nicht nur DocMorris und Shop-Apotheke Wenn Apotheken-Inhaber über den Wettbewerb sprechen, denken viele zuerst an DocMorris oder Shop-Apotheke – die Platzhirsche im Online-Versandhandel, die mit Günther Jauch im Wohnzimmer werben und Millionen in TV-, Radio- und Influencer-Kampagnen investieren. Aber die eigentlich gefährliche Entwicklung der letzten Monate kommt von einem anderen Ort: dem Eingang des Drogerie-Markts zwei Straßen weiter. dm-med, die Online-Apotheke der dm-Drogerien, hat OTC-Medikamente und Beratungsleistungen in ihr digital... - [AGB](https://blue.health/agb) Allgemeine Geschäftsbedingungen § 1 Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Kooperationsverträge zwischen der BlueCommunity GmbH (nachfolgend „Blue" oder „Auftragnehmer") und einer Apotheke (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich digitale Kundenbindung für Apotheken (“BlueDigital”). (2) Der Kunde im Sinne dieser AGB ist ausschließlich Unternehmer gemäß § 14 BGB. Die Leistungen von Blue richten sich an Apothekeninhaber, Filialleitungen und vergleichbare gewerbliche Entscheidungsträger. (3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Blue ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. (4) Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen zwischen Blue und dem Kunden, auch wenn sie nicht nochmals gesondert vereinbart werden. § 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss (1) Blue erbringt unter der Bezeichnung BlueDigital Dienstleistungen für Apotheken. Die Details der Zusammenarbeit werden in einem Kooperationsvertrag zwischen Blue und dem Kunden vereinbart. (2) Das Angebot von Blue ist freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Vereinbarung im Rahmen eines Kooperationsvertrags zustande. § 3 Bestimmungen von Laufzeit und Kündigung (1) Die Vertragslaufzeit wird im Kooperationsvertrag festgelegt. (2) Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist der Vertrag mit einer Frist von einem Kalendermonat zum Ende eines jeden Quartals durch beide Parteien kündbar. Kündigungen bedürfen hierfür der Schriftform. (3) Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt durch die Angaben im Kooperationsvertrag unberührt. Blue kann den Vertrag insbesondere außerordentlich kündigen und die Leistungen einstellen, wenn die Apotheke im Fall der Ratenzahlung oder eines Laufzeitvertrages mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber Blue in Verzug ist. Blue kann dann die gesamte Restforderung bzw. ausstehende Vergütung, die bis zum Laufzeitende fällig werden würde, als Schadensersatz geltend machen. Soweit ein Abzug für ersparte Aufwendungen vorzunehmen ist, beträgt dieser pauschal 5 %, es sei denn, eine Partei weist einen abweichenden Wert nach. (4) Bei wiederholter Verletzung von Mitwirkungspflichten (siehe § 6 Mitwirkungspflicht Apotheke) kann Blue den Vertrag außerordentlich kündigen und Schadensersatz in Höhe der dadurch entfallenden Vergütungsansprüche abzüglich der durch die Vertragsbeendigung ersparten Aufwendungen fordern; diese betragen 5 % der während der Vertragslaufzeit anfallenden Gesamtvergütung, es sei denn eine der Parteien weist einen anderen Wert nach. § 4 Vergütung und Zahlung (1) Die Vergütung ergibt sich aus dem individuellen Angebot. (1) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %. (2) Die einmaligen Gebühren für den Set-up (inkl. eventuelle Gebühren für weitere Filialen, ... - [ROI-Kalkulation](https://blue.health/roi-kalkulation) Was ist ein Marketing-opt-in wert? Berechnen Sie den ROI Ihres WhatsApp-Kundenbindungssystems – konservativ, transparent und nachvollziehbar. - [Ratgeber für Apotheken: Kundenbindung, E-Rezept & Wachstum | Blue](https://blue.health/ratgeber) Ratgeber Wissen für Apotheken, das im Alltag wirkt Fundierte Beiträge zu digitaler Kundenbindung, E-Rezept und Wachstum – praxisnah, ehrlich und direkt aus über 150 betreuten Apotheken. Apothekerin berät Kunden am HV-Tisch Kundenbindung Warum Ihre Stammkunden keine sind – und wie Kundenbindung für Apotheken wirklich funktioniert Warum klassische Maßnahmen ins Leere laufen – und wie ein System aus Prozess, Team und Zahlen digitale Kundenbindung im Handverkauf verankert. 8 Min. Lesezeit https://blue.health/kundenbindung-fuer-apotheken Weiterlesen WhatsApp-Chat: Apotheke erinnert an Grippe-Impftermin, Kunde bucht WhatsApp WhatsApp-Newsletter für Apotheken: der direkte Draht aufs Kundenhandy Über 80 % Leserate, die drei WhatsApp-Varianten im Vergleich und zwei Fallstudien: messbarer Mehrumsatz aus 257 Empfängern und 3.125 Einverständniserklärungen in vier Monaten. 7 Min. Lesezeit https://blue.health/whatsapp-newsletter-apotheke Weiterlesen - [WhatsApp-Newsletter für Apotheken: Reichweite, die ankommt | Blue](https://blue.health/whatsapp-newsletter-apotheke) WhatsApp-Newsletter für Apotheken: der direkte Draht aufs Kundenhandy E-Mails landen im Spam, Flyer im Müll, Apps werden nie installiert. Ein Kanal aber wird von fast jedem Kunden täglich geöffnet – auch von den über 70-Jährigen. Warum WhatsApp der unterschätzteste Umsatzhebel Ihrer Apotheke ist. Machen Sie WhatsApp zum Umsatzkanal Ihrer Apotheke WhatsApp ist kein Selbstläufer. Der Kanal wirkt nur mit dem richtigen Tool, sauberen Prozessen und einer Liste, die im Handverkauf wächst. Genau das bauen wir mit Ihnen auf. In einer kostenlosen Apotheken-Analyse schauen wir uns Ihre Situation an, prüfen, ob unser System passt, und Sie erhalten einen konkreten Fahrplan. Ohne Verkaufsdruck, ohne Verpflichtung. Quellenangaben Öffnungs- und Klickraten WhatsApp vs. E-Mail: hellomateo, OMR Reviews WhatsApp Business App vs. API (Funktionen, Broadcast-Limit, Kosten): Superchat WhatsApp für Apotheken, DSGVO-konform: Superchat für Apotheken Nutzerzahlen WhatsApp Deutschland (~60 Mio.): Meta / Statista Öffnungs-/Klickraten, Altersverteilung und Fallstudie: Blue Digital, interne Auswertung der betreuten Apotheken (2026) Ohne Liste kein Newsletter Der beste Kanal nützt nichts ohne Empfänger. Und genau hier entscheidet sich alles – nicht in der Technik, sondern im Handverkauf. Der Aufbau der Liste passiert in denselben 60 Sekunden am HV-Tisch, in denen Kundenbindung ohnehin entsteht. Ein klarer, wiederholbarer Ablauf sorgt dafür, dass Ihr Team bei jedem passenden Kundenkontakt zur Anmeldung einlädt – ohne Mehraufwand, ohne Druck. Das ist der Unterschied zwischen einer Liste, die wächst, und einem Tool, das ungenutzt bleibt. Genau diesen Prozess verankern wir mit dem PMC-Framework in Ihrer Apotheke – wie in Fallstudie 2 von 4 auf 3.125 Einverständniserklärungen. Der Kanal, der wirklich ankommt Jede Woche sprechen wir mit hunderten von Apotheken-Inhabern über Marketing, Kundenbindung und Digitalsierung. Eines haben alle Apotheken-Inhaber gemein. Sie sind auf einer Suche, die gefühlt nie endet. Die Suche nach DER EINEN LÖSUNG. Die eierlegende Wollmilchsau die neue Kunden und Rezepte bringt, Warenkörbe steigert und Kunden davon abhält, zum Versandhandel oder dm abzuwandern. Der Witz an der Sache? Die Lösung existiert sogar. Die meisten Apotheken-Inhaber haben eben diese Lösung bereits selbst auf dem Handy installiert und nutzen Sie jeden Tag. WhatsApp ist die App mit der höchsten technologischen Durchdringung in Deutschland: rund 60 Millionen Menschen nutzen sie. Nicht monatlich, sondern täglich, oft stündlich. Das ist der Unterschied zu jedem anderen Kanal: Eine eigene Apotheken-App muss erst installiert werden – und wird es meistens nicht. Ein WhatsApp-Newsletter braucht keine aufwändige Installation mit dem Kunden im Handverkauf. Der Kanal ist schon da, auf dem Startbildschirm, mit Push-Benachrichtigung. Mehr zum Grundproblem lesen Sie in unserem Ratgeber zur Kundenbindung für Apotheken. Warum gerade Ihre älteren Kunden erreichbar sind Der häufigste Einwand laute... - [Onboarding](https://blue.health/onboarding) Sie haben die richtige Entscheidung getroffen ⚠️ WICHTIG: In diesem kurzen Video, erklären wir, wie es jetzt Schritt-für-Schritt weitergeht. Vereinbaren Sie einen Termin für Ihr strategisches Onboarding Laden Sie sich Ihre Begrüßungsmappe herunter. - [Wirtschaftlichkeit Rezeptmanagement](https://blue.health/wirtschaftlichkeit-rezeptmanagement) Rezeptmanagement Was das Rezeptmanagement in Ihrer Apotheke rechnerisch bedeutet Wir rechnen das hier gemeinsam mit Ihren Zahlen. Jede Vorbelegung stammt aus einer benannten Quelle und lässt sich verschieben. Datengrundlage: anonymisierte Rohertragsentwicklung Brücken Apotheke Heringen (Werra), IXOS-Export, 163 Personen, Datenstand 13.08.2026. Preise Stand 02.09.2026. Ihre Zahlen Leere Felder rechnen mit null. Die Patientenzahl bleibt über alle drei Jahre konstant. Chroniker mit fünf und mehr Medikamenten im Stamm Schätzung aus dem Gespräch. Bestimmt das Ertragspotential in der Bestandssicherung. Patienten im Rezeptmanagement, erstes Jahr Konservativ 30 bis 50 laut Erfahrungswerten, spürbar wirtschaftlich ab 20 bis 30 Rohertrag pro Patient und Jahr Göbel-Auswertung 2025, Rx plus OTC plus Freiverkauf, 163 Personen. Sichtverkäufe sind darin bereits enthalten und werden nicht zusätzlich gerechnet. Median 383 € Durchschnitt 503 € Oberes Viertel 660 € Rohertragszuwachs pro Jahr Der Anteil der Versorgung, den ein Patient zusätzlich bei Ihnen einlöst, weil sein Rezept automatisch bei Ihnen anläuft. Aus der historischen Auswertung ergeben sich rund 13,5 Prozent pro Jahr. Ein Teil davon ist Preis- und Markteffekt bei Rx, nicht Programmeffekt — eine Kontrollgruppe gibt es nicht. Historisch 13,5 % Pro Patient 31 % Rezepte pro Patient und Jahr Aus 3.000 Rezepten bei 150 Patienten Erfahrungswert 20 Anzahl Filialen Zusätzlich zur Hauptapotheke Abwanderung pro Jahr, ohne Programm Ihre eigene Einschätzung, wie viel Prozent Ihres Chroniker-Stamms Sie pro Jahr an Versand und Wettbewerb verlieren. Wirkt ausschließlich auf die Bestandssicherung, nie auf den Ertrag. Preisbasis der Softwarelizenz Pilotpreis: 50 Prozent im ersten Jahr, danach Listenpreis. Testimonialpreis: 80 Prozent dauerhaft. Beides wurde gegenüber einer Kooperation genannt, nicht gegenüber Einzelinhabern. Listenpreis Pilotpreis Testimonialpreis Weitere Annahmen pDL-Erlös pro Patient und Jahr Erweiterte Medikationsberatung, 90 bis 150 € je nach Umfang. Hier konservativ am unteren Rand. Jährlich wiederkehrend. Transaktionskosten pro Rezept Rund zwei Nachrichten pro Rezept. Ergibt pro Patient und Jahr Softwarelizenz pro Monat Hauptapotheke und je Filiale, Listenpreis Stand 02.09.2026. Die drei Effekte Rohertragszuwachs Der Patient löst mehr bei Ihnen ein als vorher, weil sein Rezept automatisch bei Ihnen anläuft. Rechnet auf den Rohertrag, den er heute schon bringt, und wächst über die Jahre auf. pDL Die erweiterte Medikationsberatung, die Sie bei diesen Patienten ohnehin abrechnen können, sobald Sie ihren Medikationsplan kennen. Jedes Jahr erneut. Zusatzertrag Die Summe aus beidem. Das ist der Betrag, der ohne das Programm nicht entstanden wäre — und der einzige, gegen den die Kosten gerechnet werden. Die Rechnung über drei Jahre Rohertragszuwachs pDL, jährlich wiederkehrend Zusatzertrag Kosten Ergebnis Posten Jahr Zusammen Bestandssicherung Ertragspotential im Chroniker-Stamm davon stehen pro Jahr au...