Kommt dir das bekannt vor?
Wenn mindestens zwei davon auf dich zutreffen, lies weiter.
Was du bei uns tust
Du betreust ca. 50 Kunden aus einer klar definierten Branche – kleine und mittelständische Unternehmen im Gesundheitswesen. Jeder Kunde durchläuft ein strukturiertes System, das bereits steht. Du musst es nicht erfinden – du führst es aus, mit deiner eigenen Handschrift.
Deine vier Verantwortungs-bereiche:
Strategische Führung
von Kunden
Du führst neue Kunden durch die Analysephase, richtest gemeinsam mit ihnen das System ein.
Team-Schulungen
Du schulst die Teams unserer Kunden per Video-Call. Du bekommst dafür ein komplettes Schulungsskript mit psychologischem Aufbau – Wort für Wort.
Monatliche
Check-Ins
Du besprichst Kennzahlen, identifizierst Probleme und steuerst nach. Kurz, strukturiert, zahlenbasiert.
Kundenbindung & Entwicklung
Du erkennst, welche Kunden bereit für den nächsten Schritt sind, und führst Upsell-Gespräche – kein Kaltverkauf, sondern logische Weiterentwicklung bestehender Beziehungen.
Keine Versprechen. Fakten.
Wer dahinter steht.
Wir sind BlueDigital – ein Unternehmen, das Kunden im Gesundheitswesen ein funktionierendes System für digitale Kundenbindung liefert. Nicht Beratung. Nicht Software. Ein System, das im Alltag unserer Kunden verankert wird und messbar wirkt.
Wir arbeiten aktuell mit über 150 Standorten. Unsere Kunden bleiben, weil das System funktioniert – und weil die Betreuung stimmt. Genau dafür suchen wir dich.
Ehrlicher Check – passt das zu dir?
Das bist du:
Du hast Erfahrung in Kundenbetreuung, Customer Success oder Projektmanagement – mindestens 2 Jahre.
Du kannst 50 Kunden parallel steuern, ohne dass jemand durchs Raster fällt.
Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau.
Du brauchst kein Mikromanagement – du brauchst ein gutes System und klare Ziele.
Du hast kein Problem damit, dass dein Gehalt teilweise an deinen Ergebnissen hängt – weil du weißt, dass du lieferst.
Das bist du nicht:
Du brauchst tägliche Anleitung und feste Strukturvorgaben für jeden einzelnen Schritt.
Du vermeidest schwierige Gespräche mit Kunden.
Du siehst Upselling als „Verkaufen" und findest das unangenehm.
Du arbeitest am liebsten an einem einzigen Projekt mit voller Tiefe statt an vielen parallel.
